고객센터
자주묻는 질문
- Q[로그인]아이디와 비밀번호를 잊어 버렸습니다.
- A아이디와 비밀번호를 잊어버렸을 경우 로그인 페이지에 있는 아이디 찾기와 비밀번호 찾기를 이용하시면 됩니다.
만약, 입력사항이 부정확하여 오류가 발생될 경우 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다. - Q[포인트정보/잔액]카드 사용내역과 잔액조회를 어떻게 하나요?
- A
청소년드림카드 홈페이지에 로그인하여 확인할 수 있습니다.
아이디와 비밀번호가 기억나지 않는 경우 아이디 또는 비밀번호 찾기를 이용하면 됩니다.
- Q[기타]타 지역으로 전출 시 카드는 어떻게 해야 하나요
- A
진안군을 벗어나 타 지역으로 전출 할 경우 카드 사용은 불가능합니다.
- Q[기타]카드 결제를 시도하여도 아무 반응이 없고 계속 결제를 실패 합니다.
- A
사용처의 카드 단말기에서 아무 반응이 없는 경우
‘삐빅’ 소리만 울리면서 단말기 결제 창에 아무 표기가 없는 경우카드의 마그네틱이 손상된 경우관할 주소지 동 주민센터에서 카드를 재발급 받아 사용하여야 합니다.